gratis verzenden vanaf € 50,-
      snelle verzending
          persoonlijke bedrukking
              persoonlijk contact
                  gratis inpakservice


Algemene voorwaarden


Creation Cadeau Artikelen, gevestigd te Echt, Midden-Limburg

KVK nummer 62792563
BTW nummer NL001836119B19
Rekening nummer: NL51 KNAB 0256 8147 32

Wanneer je een bestelling plaatst bij webwinkel Creation Cadeau Artikelen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Ondanks dat dit een hele lap (verplichte) tekst is heb ik mijn best gedaan dit voor jou zo duidelijk en makkelijk mogelijk te schrijven. Heb je vragen hierover neem dan contact met me op, ik help je graag.


Een bestelling plaatsen

De webwinkel is 24/7 open voor bestellingen, je kunt dag en nacht een bestelling plaatsen ook in het weekend.
Ik werk van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Tijdens deze werkdagen worden je bestellingen klaargemaakt, verstuurd of kunnen afgehaald worden en sta ik voor al je vragen en opmerkingen klaar. Mijn streven is om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verwerken, leuk in te pakken en te verzenden. Als het erg druk is in de webwinkel kan een artikel dat ik voor je mag bedrukken iets meer tijd kosten, tot maximaal 5 werkdagen, ik wil er natuurlijk een mooi cadeautje van maken. 
Heeft jouw bestelling veel haast, bel of mail me dan even, zodat ik hiermee rekening kan houden.

Wanneer je graag een naam, geboortedatum of andere tekst op bijvoorbeeld een knuffeldoekje wilt laten bedrukken, kun je bij jouw favoriete artikel zelf invullen hoe je de tekst graag wilt. Let er wel op dat je de tekst goed invult (hoofdletters, kleine letters, tekens en dergelijke). Heb je hier vragen over of twijfel je, neem dan contact met me op, ik help je graag. Natuurlijk denk ik zelf ook met je mee. Mocht ik bijvoorbeeld zelf twijfelen bij de tekst die je hebt ingevuld, dan neem ik ook even contact met je op voordat ik de tekst op het artikel zet.
De kleuren die je in de webwinkel ziet bij de artikelen kunnen in het echt iets afwijken, dit komt omdat ieder computerscherm anders is en een andere beeldkwaliteit heeft.
Bedrukte artikelen mogen op 30 graden gewassen worden. Ze mogen niet met wasverzachter gewassen worden en mogen ook niet in de droger, dit kan de bedrukking beschadigen.

Webwinkel Creation Cadeau Artikelen kan niet aansprakelijk gesteld worden als je zelf een fout hebt gemaakt, bijvoorbeeld bij bedrukking een verkeerde naam, tekst, kleur hebt doorgegeven of wanneer je het bedrukte artikel toch in de droger hebt gedaan.

Alle artikelen die in de webwinkel te zien zijn heb ik op voorraad. Is een artikel tijdelijk niet op voorraad, dan staat het erbij. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, of heb je een grotere hoeveelheid nodig, neem dan contact met me op, dan bekijken we samen de mogelijkheden. 

In een fysieke winkel wordt meestal aan je gevraagd of je het artikel graag als cadeautje ingepakt wilt hebben, dit wil ik je ook graag aanbieden met de gratis inpakservice. Bij elk artikel in de webwinkel kun je zelf bepalen of je het artikel ingepakt wilt hebben en op welke manier. 
Kies je voor verzending dan worden de verzendozen ook extra verpakt voor een goede bescherming en herkenning aan webwinkel Creation Cadeau Artikelen. 
Als dank voor het vertrouwen ontvang je bij elke bestelling een bedankje van mij.


Betalen

Alle prijzen die je in de webwinkel ziet zijn inclusief 21% BTW. Wil je een artikel zoals een knuffeldoekje laten bedrukken, dan wordt de prijs niet hoger, je betaalt de prijs die je ziet bij jouw favoriete knuffeldoekje.
Wil je je bestelling thuis ontvangen dan komen er wel nog verzendkosten bij. In de winkelwagen kun je kiezen voor de optie verzenden, dan worden de verzendkosten er automatisch bijgeteld.
Wil je liever geen verzendkosten betalen en is het voor jou mogelijk om je bestelling te komen afhalen, dan kan dit op afspraak bij mij thuis in Echt, (Midden-Limburg).

Er zijn twee manieren om te betalen:
-Meteen betalen bij het bestellen van je artikelen met iDeal, Bancontact of Sofort. 
-Achteraf betalen wanneer je je bestelling komt afhalen bij mij. Ik heb geen pinautomaat thuis. Bij afhalen kun je contant betalen of stuur ik je een betaalverzoek als je dit graag wilt.


Verzendkosten en verzendinformatie

Voor verzenden binnen Nederland betaal je € 5,95 verzendkosten. (PostNL met Track & Trace.)
Voor verzenden naar België en Duitsland betaal je € 8,95 verzendkosten. (DHL met Track & Trace.)

Is je bestelling voor € 50,00 of meer dan hoef je geen verzendkosten te betalen, dit gaat automatisch in de winkelwagen, daar hoef je zelf niks voor te doen.
Wil je alleen een cadeaubon bestellen, dan stuur ik hem gratis naar je toe met postzegel zonder Track & Trace.

Verzendkosten: verzending met PostNL of DHL met Track & Trace, verzendverpakking, verwerking en administratiekosten.

Ik kan de bestelling verzenden naar jou thuis, maar ook naar iemand anders als je dit graag wilt. Wil je bijvoorbeeld een cadeautje bestellen voor je vriendje of vriendinnetje, maar kun je zelf niet op bezoek gaan, dan is het handig om zijn of haar adres in te vullen, dan zorg ik er voor dat hij of zij jouw cadeautje krijgt.

Als je bestelling klaar is voor verzending, ontvang je van mij een berichtje.


Bestelling afhalen

Je kunt je bestelling bij mij thuis komen afhalen in Echt (Midden-Limburg). Voor afhalen maak ik graag een afspraak met je, zodat ik tijd voor je vrij kan maken. Je kunt me hiervoor bellen, appen of mailen.
In de winkelwagen kun je kiezen voor de optie afhalen en betalen bij afhalen. Er worden dan geen verzendkosten bijgeteld. Als je bestelling klaar is om afgehaald te worden, ontvang je van mij een berichtje.


Privacy

Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens (jouw privacy) zoals jouw naam, adres, e-mail, betaalgegevens en volg daarin de geldende wet- en regels strikt op. Deze gegevens gebruik ik alleen om je bestelling in orde te maken en naar je te verzenden. Voor overige zullen deze gegevens uitsluitend gebruikt worden met jouw toestemming. Jouw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verkocht en zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld wanneer ze betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling (zoals verzending door PostNL of DHL).

Wanneer je een bestelling plaatst in de webwinkel, kunnen je gegevens op een Secure Server bewaard worden. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.


Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen in je computer. Deze cookies worden gebruikt om je te herkennen bij een volgend bezoek en stellen mij in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van de webwinkel, deze te verbeteren en aan te passen naar jullie wensen. Cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser mogelijk ook zo instellen dat je tijdens het winkelen in de webwinkel van Creation Cadeau Artikelen geen cookies ontvangt.


Retour

Ben je niet blij of ontevreden met je bestelling, dan heb je het recht deze binnen 14 dagen na aankoop terug te sturen. Let op, dit geld niet voor bedrukte artikelen die voorzien zijn van naam, geboortedatum of andere tekst, deze kunnen niet terug gestuurd of geruild worden.

Wanneer je een artikel terug stuurt binnen 14 dagen, krijgt je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De artikelen dienen ongebruikt, schoon en inclusief eventuele gehechte labels/kaartjes terug gestuurd te worden. Gebruikte artikelen worden niet vergoed behalve als er binnen een hele korte tijd van 1 maand al iets stuk is gegaan. In dit geval kun je contact met me opnemen en kijken we samen naar een oplossing. 

Indien je een artikel terug stuurt, zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De keuze van het verzendbedrijf is geheel aan jou. Webwinkel Creation Cadeau Artikelen is niet aansprakelijk voor de retourzending.

Een retourzending moet vooraf voorzien zijn van volledig ingevuld retour formulier. Dit formulier kun je vinden in de webwinkel onder retourneren. Wanneer de artikelen die je wilt terugsturen niet aangemeld zijn, kan ik je ook geen geld terug storten. Na het invullen van het retourformulier in de webwinkel, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Wanneer ik jouw aankoop retour heb ontvangen, zal het bedrag binnen 14 dagen aan je terug betaald worden.


Garantie & klachten

Helaas kan het wel eens gebeuren dat een bestelling beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd wordt. Mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met me op. In onderling overleg wordt de bestelling opnieuw aangevuld en verstuurd, of je ontvangt het door jou reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Webwinkel Creation Cadeau Artikelen behoudt zich het recht voor om niets of slechts gedeeltelijk het bedrag te crediteren wanneer er een vermoeden bestaat dat de artikelen na ontvangst zijn gebruikt of beschadigd.

Op alle overeenkomsten van webwinkel Creation Cadeau Artikelen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Mocht je een klacht of opmerking hebben over een geleverd artikel of over de dienstverlening, dan hoor ik dit graag van jou. Je kunt dan mailen naar contact@creationcadeauartikelen.nl.
Wanneer ik op de hoogte ben van je onvrede, kunnen we samen proberen tot een oplossing te komen.
Lukt het niet om tot een goede oplossing te komen, dan is het mogelijk om je geschil te melden bij Stichting WebwinkelKeur. Ook is het mogelijk om je geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR platform van de Europese Commissie. http://ec.europa.eu/consumers/odr.


Contact

Heb je nog vragen of opmerkingen, neem dan contact met me op, ik hoor graag van je.

Creation Cadeau Artikelen
Chantal van Kempen

Telefoon: 0613666595
E-mail: contact@creationcadeauartikelen.nl