Algemene voorwaarden

Creation Cadeau Artikelen, gevestigd te Echt, Midden-Limburg

KVK nummer 62792563
BTW nummer NL001836119B19
Rekening nummer: NL51KNAB0256814732

Wanneer je een bestelling plaatst bij webwinkel Creation Cadeau Artikelen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Een bestelling plaatsen

Creation Cadeau Artikelen is 24/7 geopend voor bestellingen.
Bestellingen worden verwerkt, verstuurd of kunnen op afspraak afgehaald worden op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Een bestelling verwerken, verpakken en verzenden duurt gemiddeld 1 à 2 werkdagen. 

Kleuren in de webwinkel kunnen iets afwijken van de werkelijkheid. Dit komt, omdat ieder computerscherm anders is en een andere beeldkwaliteit heeft.

Alle artikelen in de webwinkel worden uit voorraad geleverd. Is een artikel uitverkocht, dan staat het erbij.

Betalen

Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW en bedrukking, exclusief verzendkosten. 
Betaal je liever geen verzendkosten dan is het mogelijk om je bestelling af te halen in Echt (Midden-Limburg), dit kan enkel op afspraak.

Betaalopties:
-Betalen met iDeal, Overboeking, Creditcard, Bancontact, Sofort of Klarna. 
-Achteraf betalen kan met klarna achteraf betaling. Helaas rekent klarna hogere kosten voor achteraf betaling en zijn we genoodzaakt hiervoor € 1,95 extra in rekening te brengen.
-Voor iDeal, Overboeking, Creditcard, Bancontact en Sofort worden geen extra kosten in rekening gebracht.
-Bij afhalen kan contant en met pin betaald worden.

Verzendkosten en verzendinformatie

Verzending binnen Nederland: € 5,95 verzendkosten. (Track & Trace, inclusief verzendverpakking, verwerking en administratiekosten.)
Verzending naar België en Duitsland: € 9,95 verzendkosten. (Track & Trace, inclusief verzendverpakking, verwerking en administratiekosten.)

Gratis verzending voor bestellingen van € 70,00 of meer.

Verzenden kan naar jou thuis of naar ieder ander gewenst adres, zoals bijvoorbeeld de ontvanger van je cadeau.
Wanneer je bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een berichtje en is je verzending te volgen met Track & Trace.

Bestelling afhalen

Afhalen van bestellingen kan op afspraak in Echt (Midden-Limburg). Bij de optie afhalen worden uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.
(Geen fysieke winkel).

Privacy

Met jouw persoonlijke gegevens wordt zorgvuldig omgegaan volgens de geldende wet en regels. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en verzending. Voor overige zullen deze gegevens uitsluitend gebruikt worden met jouw toestemming. Jouw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verkocht en zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld wanneer ze betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling.

Wanneer je een bestelling plaatst in de webwinkel, kunnen je gegevens op een Secure Server bewaard worden. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Dit is echter niet verplicht!

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen in je computer. Deze cookies worden gebruikt om je te herkennen bij een volgend bezoek en stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van de webwinkel, deze te verbeteren en aan te passen naar jullie wensen. Cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser mogelijk ook zo instellen dat je tijdens het winkelen bij webwinkel Creation Cadeau Artikelen geen cookies ontvangt.

Retour

Ben je ontevreden met je bestelling, dan heb je het recht deze binnen 14 dagen na aankoop, zonder reden terug te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten terug. 

Teruggestuurde artikelen dienen ongebruikt, schoon en inclusief eventuele gehechte labels/kaartjes te zijn. Gebruikte artikelen worden alleen vergoed als er binnen een korte tijd van 1 maand na aankoop al iets stuk is gegaan. In dit geval kun je contact met ons opnemen en kijken we samen naar een oplossing. 

Indien je een artikel terug stuurt, zijn de verzendkosten van retourzending voor je eigen rekening. De keuze van het verzendbedrijf is geheel aan jou. Webwinkel Creation Cadeau Artikelen is niet aansprakelijk voor de retourzending.

Een retourzending moet vooraf voorzien zijn van volledig ingevuld retour formulier te vinden onder retourneren. Na het invullen van het retourformulier, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Wanneer we jouw aankoop retour heb ontvangen, zal het bedrag binnen 14 dagen aan je terug betaald worden.

Garantie & klachten

Helaas kan het wel eens gebeuren dat een bestelling beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd wordt. Mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. In onderling overleg wordt het artikel opnieuw verstuurd, of je ontvangt het door jou reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Webwinkel Creation Cadeau Artikelen behoudt zich het recht voor om niets of slechts gedeeltelijk het bedrag te crediteren wanneer er een vermoeden bestaat dat de artikelen na ontvangst zijn gebruikt of beschadigd.

Op alle overeenkomsten van webwinkel Creation Cadeau Artikelen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Mocht je een klacht of opmerking hebben over een geleverd artikel of over de dienstverlening, dan horen wij dit graag van jou. Je kunt dan mailen naar contact@creationcadeauartikelen.nl.
Wanneer we op de hoogte zijn van je onvrede, kunnen we samen proberen tot een oplossing te komen.
Lukt het niet om tot een goede oplossing te komen, dan is het mogelijk om je geschil te melden bij Stichting WebwinkelKeur. Ook is het mogelijk om je geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR platform van de Europese Commissie. http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Heb je vragen, opmerkingen of advies nodig bij de zoektocht naar een cadeau, stuur dan een mailtje naar contact@creationcadeauartikelen.nl of vul het contactformulier in op onze website. Mailtjes en het contactformulier kunnen 24/7 gestuurd worden en worden zo snel mogelijk beantwoord.